Analysis of Online Customer Reviews, Influencer Endorsements, and Price Perceptions on Purchasing Decisions for Eiger Products in the Sumut Indonesia Climbing Community
DOI:
https://doi.org/10.70062/harmonieconomics.v1i4.33Keywords:
Online Customer Reviews, Influencer Endorsements, Price Perceptions, Purchasing DecisionsAbstract
Purchase Decision is a decision to buy a product or brand you like, but two factors can arise between purchase intention and purchase decision. This research aims to determine the influence of online customer reviews, influencer endorsements and price perceptions on purchasing decisions. The type of research used in this research is quantitative research. In determining the research sample, the Slovin formula was used, where the number of samples obtained was 100 samples. Data was collected using a questionnaire that had been tested for validity and reliability and processed using SPPSS 26. Based on the partial test, the Online Customer Review variable had a positive and significant effect on the decision to purchase Eiger products in the Indonesian North Sumatra Climber Community. A value of t-count of 8.139 > 1.66 t-table was obtained, then the Endorsement Influencer variable had a positive and significant influence on Purchasing Decisions, a value of t-count of 2.169 > 1.66 t-table was obtained, and the Price Perception variable had a positive and significant influence on Purchase Decisions with a t-count value of 3.885 > 1.66 t-table . Simultaneous test results show that the online customer review (X1), influencer endorsement (X2) and price perception variables (X3) together have a positive and significant effect on the decision to purchase Eiger products in the Indonesian North Sumatra climbing community.
References
Adi Suparwo dkk (2021) Citra Merek Dan Persepsi Harga Serta Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Motor Honda.
Akbar, Adam, “Analisis Pengaruh Citra Merek, Harga, dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Notebook Toshiba”, Jurnal, Universitas Gunadarma, Jakarta, 2018.
Albertus Wisono Nugroho (2020) “Pelaksanaan Personal Selling Dalam Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Sepeda Motor Honda pada CV. Aceh Honda Motor” Skripsi Universitas Komputer Indonesia, Bandung.
Alma, Buchari (2019) Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta.
Ambarwati, E. P., & Khasanah, I. (2018). Analisis Pengaruh Persepsi Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Variabel Citra Merek Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Konsumen Toyota Avanza Nasmoco Majapahit Kota Semarang) (Doctoral dissertation, Fakultas Ekonomika dan Bisnis).
Amelia, L., Sepris, Y., & Hesti, M. (2016). Analisis pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian gula tebu (studi kasus koperasi serba usaha Kabupaten Solok. Jurnal manajemen dan kewirausahaan
Artini, N. W., Astrama, I. M., & Premayani, N. W. W. (2021). Pengaruh Citra Merek, Harga Dan Personal Selling Terhadap Keputusan Pembelian Produk Merek. WidyaAmrita: Jurnal Manajemen, Kewirausahaan dan Pariwisata
Barsky, Keki R, “Beyond Customer Satisfaction to Customer Loyalty, AMA Management Briefing, New York, 2018.
Bhuono, Agung Nugroho, “Strategi Jitu Memilih Metode Statistik Penelitian dengan SPSS”, Penerbit Andi, Yogyakarta, 2019.
Clarita, N. (2023). Pengaruh Persepsi Harga, Citra Merek, dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian di CFC Grande Karawaci. AKSIOMA: Jurnal Manajemen
Dharmmesta dan Irawan, “Manajemen Pemasaran Modern”, Yogyakarta, 2018.
Ega Rusanti, A syathir Sofyan Vol. 2 No. 3,(September)2021:01-16 Strategi periklanan celebrity and influencer endorsers dalam mendorong gaya hidup konsumtif
Ernawati, R., Dwi, A. B., & Argo, J. G. (2021). Analisis Pengaruh Promosi, Harga, dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian pada Situs E-commerce Zalora di Jakarta. Business Management Analysis Journal (BMAJ)
Farisa Hasna Nadiya dkk (2021) Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Fashion 3second Di Marketplace (Studi Pada Mahasiswa Pengguna Fashion 3second Di Kota Semarang).
Helbert, J. J., & Ariawan, I. G. S. P. (2021). Pengaruh Celebrity Endorsement Vs. Influencer Endorsement Vs. Online Customer Review Terhadap Purchase Intention Pada Produk Skincare. Eqien-Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Kumbara, V. B. (2021). Determinasi nilai pelanggan dan keputusan pembelian: Analisis kualitas produk, desain produk dan endorse. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan
Kusdyah, I. (2012). Persepsi Harga, Persepsi Merek, Persepsi Nilai, dan Keinginan Pembelian Ulang Jasa Clinic Kesehatan (Studi Kasus Erha Clinic Surabaya). Jurnal Manajemen Pemasaran
Lestari, P., & Saifuddin, M. (2020). Implementasi strategi promosi produk dalam proses keputusan pembelian melalui digital marketing saat pandemi covid'19. Jurnal Manajemen Dan Inovasi (MANOVA)
Muharam, W., & Soliha, E. (2017). Kualitas produk, citra merek, persepsi harga dan keputusan pembelian konsumen honda mobilio.
Nadiya, F. H., & Wahyuningsih, S. (2020). Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Fashion 3second Di Marketplace (Studi Pada Mahasiswa Pengguna Fashion 3second Di Kota Semarang). In Prosiding Seminar Nasional Unimus (Vol. 3).
Parhusip, A. A., Kiem, S. R., & Dalimunthe, T. K. (2021). Pengaruh persepsi harga dan promosi terhadap keputusan pembelian belanja online dengan produk sebagai variabel intervening (Studi kasus pengguna Aplikasi belanja Online Lazada Di kota Medan). Accumulated Journal (Accounting and Management Research Edition), 3(1), 01-14.
Prabowo, A. (2023). Determinan Peningkatan Kepuasan Pelanggan Pada PT. Mondelez Internasional Medan. Jurnal Ekonomi Bisnis Manajemen Prima, 4(2), 83-97.
Prabowo, A., & Risal, T. (2023). Peran Enterpreneurial Orientation Dan Social Media Marketing Terhadap Peningkatan Strategi Bersaing (UMKM) Coffe Shop Pada Era Modern Customer di Kota Medan. Jurnal Menara Ekonomi: Penelitian dan Kajian Ilmiah Bidang Ekonomi, 9(1).
Prabowo, A., & Sari, E. P. (2022). Analisis Experiental Marketing dan Electronic Word of Mouth Terhadap Repurchase Intention pada Penumpang Maskapai Penerbangan di Kota Medan Pasca Pandemi. Jurnal Wira Ekonomi Mikroskil, 12(2), 125-136.
Prabowo, A., Aspan, H., Wahyuni, E. S., & Lestari, I. (2024). Anteseden shopping emotion konsumen dalam berbelanja brand fashion Uniqlo. Management Studies and Business Journal (PRODUCTIVITY), 1(5), 826-834.
Prabowo, A., Lubis, A. N., & Sembiring, B. K. F. (2021). The Effect of Promotion and Servicescape on Impulsive Buying Behavior with Shopping Emotion as Intervening Variables for Consumers Store of Fashion H&M in Sun Plaza Medan, North Sumatera, Indonesia. International Journal of Research and Review, 8 (2), 235-252.
Prabowo, A., Pohan, Y. A., Adam, A. A., Aulanda, N. F., & Roni, S. (2024). Transformasi Era Digitalisasi Dalam Membentuk Jiwa Leadership Pada Gen-Z Dan Millenial. Kolaborasi: Jurnal Hasil Kegiatan Kolaborasi Pengabdian Masyarakat, 2(2), 01-12.
Prabowo, A., Rizki, S., Simatupang, J., Sari, E. P., & Kurniawan, I. (2023). Optimalisasi Pemanfaatan Social Media Dalam Menciptakan Personal Branding Bagi Para Tenaga Pendidik Era Society 5.0 Di Sekolah Pelangi Medan. Jurnal AKMAMI (Akuntansi Manajemen Ekonomi), 4(3), 254-260.
Prabowo, A., Wahyuni, E. S., Bakti, S., Sari, P. B., & Rossanty, Y. (2022). Does Raising Environmental Awareness and Creating Pro-Environmental Attitudes Drive the Intention to Revisit Among Visitors?. Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal), 5(3).
Pristiawan, H. E., Mariah, M., & Bahasoan, S. (2022). Pengaruh kualitas produk, harga, dan lokasi terhadap keputusan pembelian pada bakso granat Malang Indah. Nobel Management Review
Putra, R. (2021). Determinasi Kepuasan Pelanggan Dan Loyalitas Pelanggan Terhadap Kualitas Produk, Citra Merek Dan Persepsi Harga (Literature Review Manajemen Pemasaran). Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi
Rifiani, P., Dharta, F. Y., & Oxcygentri, O. (2022). Pengaruh Endorse Influencer Fadil Jaidi Terhadap Minat Beli Konsumen. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan
Riyanjaya, N. A., & Andarini, S. (2022). Pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating Terhadap Minat Beli Produk Wardah Di Situs Belanja Online Shopee. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam
Ruhamak, M. D., & Rahmadi, A. N. (2019). Pengaruh E-WOM, Brand Image dan Brand Trust Terhadap Keputusan Konsumen (Studi Kasus Pada Lembaga Kursus Fajar English Course Pare-Kediri). BISNIS: Jurnal Bisnis Dan Manajemen Islam
Saidani, B., & Arifin, S. (2019). Pengaruh kualitas produk dan kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen dan minat beli pada ranch market. JRMSI Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia, 3(1), 1–22.
Santoso, S. (2019). Panduan Lengkap SPSS Versi 23. Elex Media Komputindo.
Sari, T. N., Adhitya, W. R., Parhusip, A. A., Pohan, Y. A., Tanjung, Y., & Risal, T. (2022). Meningkatkan pemahaman mengenai komunikasi yang efektif dalam dunia kerja melalui kegiatan kunjungan belajar mahasiswa ke pt. Pertamina patra niaga regional sumbagut. Jurnal Peradaban Masyarakat
Satria, A. A. (2021). Pengaruh harga, promosi, dan kualitas produk terhadap minat beli konsumen pada perusahaan A-36. Jurnal Manajemen Dan Start Up Bisnis, 2(1), 45–53.
Siswanty, Y. E., & Prihatini, A. E. (2020). Pengaruh Electronic Word Of Mouth, Brand Image, Dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Sariayu Martha Tilaar (Studi Pada Konsumen Wanita Sariayu Martha Tilaar Yang Berada Di Kota Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis
Sitompul, S. S., Maria, A., Rivano, L., Martha, M., & Putri, N. Y. (2024). Pengaruh Online Customer Review, Electronic Service Quality, Trust, Electronic Word of Mouth, dan Keputusan Pembelian. LUCRUM: Jurnal Bisnis Terapan
SP, E. W., & Ferdinand, A. T. (2016). Analisis pengaruh brand image dan personal selling terhadap keputusan pembelian pada produk human diagnostic (Studi pada PT. putra airlangga medika). Diponegoro Journal of Management
Sugiyono. (2021). Metode Penelitian Manajemen (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, Kombinasi (Mixed Methods), Penelitian Tindakan (Action Research, dan Penelitian Evaluasi). Bandung: Alfabeta Cv.
Tanady, E. S., & Fuad, M. (2020). Analisis pengaruh citra merek dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian Tokopedia di Jakarta. Jurnal Manajemen, 9(2).
Wahyuni, E., Fachrudin, K., & Silalahi, A. (2019). An Empirical Study on Women’s Financial Behavior: Case Study of Female Postgraduate Students in Medan, Indonesia. International Journal of Research Culture Society, 3(11), 155-159.
Yulianto, A. E. (2024). Pengaruh Brand Image, Promotion, Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Produk Mie Gacoan Cabang Manyar Di Platform Shopeefood. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen (JIRM).
